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新春走基层丨抗疫期间的电力“移动”营业厅好运来高手网399399

发布日期:2020-01-31 01:28   来源:未知   阅读:

  网络流行语来袭 你懂什么是 “上头姐妹”“水油平衡”吗?一点红高手论坛资料皮丘放在家里吉祥吗,“小马啊,我看到你在楼下贴的那个宣传单了,现在交通不方便,我正发愁咋出门买电呢,你能不能来一趟啊?”1月30日下午,国网天津宁河公司芦台营业班班长马志军接到社区居民邱大爷打来的求助电话后,不一会儿就赶到了他家。

  “电买好了,邱大爷会用智能手机吗?我教您怎么网上购电吧。”从大年三十那天开始,马志军就同时以两种身份投入到新型冠状病毒感染的肺炎防控战中。在社区,他是平安志愿者,通过微信群、发告知书等多种方式,配合社区党组织及时把科学的防范知识告诉居民,并告知疫情的最新情况,让大家安心;在单位,他是营业厅优质服务的“台柱子”,组织班组成员做好营业厅物品消毒、客户购电温馨提示等工作,为来往的居民提供安全、清洁的购电环境。

  作为一名党员,他积极加入社区防疫队伍。初期,居委会书记尹力为党员们分工,“26号楼、31号楼由马志军同志带队负责发放宣传任务。”马志军带领同在社区居住的2名党员一起向居民发放《致全区人民的一封信》,并对孤独居住的老人详细讲解预防关于新型冠状病毒感染的肺炎知识和常识。

  在这过程中,他注意到社区很多老年人对网上购电不熟悉,还是习惯去营业厅购电。为此,马志军立足本职岗位,积极发挥党员先锋模范作用,把自己的联系方式写在宣传单上,好运来高手网399399让自己变为“移动”的营业厅,同居委会一起,为了社区全体成员的健康和安全而努力。

  “孟大娘,买电的事您交给我呀,买菜您去北门,咱社区新设立了一个临时的小菜市场,您岁数大了,疫情期可得注意啊,尽量别离开小区。”疫情就是命令,防控就是责任,在对社区来往人员进行检查时,马志军会贴心地叮嘱,也总会多提一句“需要购电么?”

  这几天,他随身带着移动POS机还有一张A4纸,上面印着一个二维码,还有他自己写的几个大字——“电力故障,线上报修,网上国网,与您同行,为抗击疫情贡献一份力量!”。

  2020年春节期间,受疫情的影响,营业厅办电业务同比至少降低60%,且未发生一件投诉事件。“我与他们接触的时候,用户有购电需求能立刻解决,也能避免班组里的业务员第二次同他们接触,一举两得啊。”

  “买电不出门,老马找上门。”抗击疫情期间,马志军的“移动”营业厅出了名,小区的住户手中都有他的联系方式,居民足不出户就能解决购电、故障报修等用电问题,大伙纷纷竖起了大拇指。

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